ברוכים הבאים ל־Shnatz – אתר למוצרי שינה ונוי לחדר. אנו מתייחסים לפרטיותכם ברצינות ומחויבים להגן על המידע האישי שלכם. מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים את המידע האישי שלכם.
1. איסוף מידע אישי
אנו אוספים מידע אישי במצבים הבאים:
- בעת רכישה באתר: שם מלא, כתובת, טלפון, ודוא"ל.
- בעת הרשמה לדיוור פרסומי או יצירת קשר.
- בעת גלישה באתר (באמצעות קבצי "עוגיות" – Cookies).
2. שימוש במידע
המידע האישי שנאסף ישמש למטרות הבאות בלבד:
- עיבוד הזמנות ומשלוחים – לאספקת המוצרים לכתובת שהזנתם.
- שיפור חוויית המשתמש – התאמת האתר לצרכים שלכם.
- תקשורת ועדכונים – שליחת אישורי הזמנה, עדכונים, ומידע שיווקי באישורכם.
- אבטחת מידע – זיהוי וניטור של פעילויות חשודות או שימוש לא חוקי באתר.
3. שיתוף מידע
אנו לא מוכרים, משכירים, או משתפים את המידע האישי שלכם עם צדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
- לצורך משלוחים (חברות שילוח או ספקים).
- לצורך עיבוד תשלומים (חברות סליקה).
- במקרים שבהם נידרש לפי חוק להעביר את המידע לרשויות.
4. קבצי "עוגיות" (Cookies)
האתר עושה שימוש בקבצי "עוגיות" למטרות הבאות:
- שיפור תפקוד האתר.
- התאמת תוכן פרסומי.
- ניתוח דפוסי גלישה.
באפשרותכם לשנות את הגדרות הדפדפן ולבחור אם לאפשר שימוש בעוגיות.
5. דיוור פרסומי
בעת מסירת הפרטים, אתם נותנים את הסכמתכם לקבלת דיוור פרסומי הכולל:
- מבצעים ועדכונים.
- הודעות הקשורות לשירותי האתר.
תוכלו לבטל את קבלת הדיוור בכל עת באמצעות לחיצה על קישור "הסר" בגוף ההודעה או בפנייה ישירה אלינו.
6. אבטחת מידע
אנו משתמשים בטכנולוגיות מתקדמות להגנה על המידע שלכם מפני גישה לא מורשית, אובדן או שימוש לרעה.
אנו נוקטים בכל הצעדים הנדרשים להבטחת אבטחת המידע שלכם. עם זאת, איננו יכולים להבטיח הגנה מלאה מפני גישה בלתי מורשית או פריצה למערכות שלנו. במקרים כאלה, לא נהיה אחראים לנזקים העלולים להיגרם.
7. שימוש בכלים אנליטיים וטכנולוגיות מעקב
אנו משתמשים בטכנולוגיות מתקדמות כגון עוגיות (Cookies), פיקסלים, וכלים אנליטיים מגוונים (כגון Google Analytics, Hotjar, או כלים דומים) כדי להבין טוב יותר את התנהגות המשתמשים באתר ולשפר את חוויית הגלישה והשירותים שאנו מציעים. כלים אלה עשויים לאסוף נתונים כגון דפים שנצפו, זמן שהייה באתר, פעולות שבוצעו, כתובת IP ומיקום גיאוגרפי (ללא זיהוי אישי).
שימוש בטכנולוגיות אלו מאפשר לנו:
- להציג תוכן ופרסומות מותאמים אישית.
- לנתח את ביצועי האתר ולשפר את חוויית המשתמש.
- לזהות בעיות טכניות ולשפר את השירותים.
באפשרותכם לנהל את העדפות השימוש בעוגיות וטכנולוגיות מעקב דרך הגדרות הדפדפן שלכם או באמצעות כלים שמציעות פלטפורמות הפרסום והאנליטיקה.
8. זכויות המשתמש
למשתמשי האתר הזכות:
- לעיין במידע האישי – לקבל מידע שנשמר עליהם.
- לתקן מידע – לעדכן פרטים אישיים לא מדויקים.
- למחוק מידע – לבקש מחיקת מידע אישי, בכפוף למגבלות חוקיות ועסקיות.
ניתן לממש זכויות אלו על ידי פנייה לשירות הלקוחות שלנו בדוא"ל: support@shnatz.co.il
9. עדכון מדיניות הפרטיות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד.
המשך השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
10. יצירת קשר
בכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות הפרטיות, ניתן לפנות אלינו בכתובת הדוא"ל: support@shnatz.co.il